ERP : Enterprise Resources Planning

Los ERP’s (Enterprise Resource Planning, o Gestión de Recursos Empresariales) son un Sistemas de Gestión Centralizados, que integran un conjunto de aplicaciones y una base de datos consolidada.

El ERP da continuidad y fluidez al ciclo de negocio de una empresa, e integra la gestión de los distintos departamentos o áreas, racionalizandola, eliminando la duplicación de tareas, y automatizando ciertos procesos de la gestión.

Así, las distintas áreas acuden a y gestionan la misma base de datos, y esta es una de las claves diferenciales del ERP, pues las empresas que no cuentan con un sistema integrado de gestión ERP, suelen manejar varias bases de datos, o simples planillas de cálculo, donde los responsables de cada área vuelcan y gestionan de manera independiente sus datos, datos que no llegan a integrarse y aprovecharse, y que en muchas ocasiones están duplicados o desactualizados.

Por eso, el ERP es la más potente herramienta de apoyo de una empresa, pues la afecta en su totalidad y controla los recursos necesarios para su gestión integral.

La implantación de un ERP implica un cambio cultural en los recursos humanos, desde la alta dirección, mandos medios y el personal, y también un cambio en la operativa y el desarrollo de procesos que suelen aumentar significativamente la eficiencia y eficacia general de la gestión, siempre y cuando se encaren a conciencia estos cambios y se realice.

Los ERP son sistemas transaccionales, es decir, están diseñados para trabajar con procesos de la empresa, soportarlos, procesar los datos y obtener de ellos información específica. Así, puede haber un seguimiento y control de los procesos del negocio, como son: finanzas y contabilidad, ventas, compras, manufactura, logística, recursos humanos o mercadotecnia.

El ERP gestiona de manera integrada y eficiente la información de la empresa, comunicando las diferentes áreas del negocio mediante procesos electrónicos. La función principal es organizar y estandarizar procesos y datos internos de la empresa, transformándolos en información útil para ser analizados para la toma de decisiones. Es importante recordar que finalmente, aunque estos sistemas apoyan en la toma de decisiones, no quiere decir que ellos lo hagan, sino que los administradores (humanos) tienen el poder final para tomar las decisiones estratégicas y adecuadas en la empresa.